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“试什么试？我说了，你买不起这个鞋子，试脏了你赔得起吗？”
风灵看见旁边柜台一名店员正在对着一位衣着朴素、面容憔悴的中年妇女趾高气昂的叫嚣着。
“不会的不会的，我的脚每天都洗得很干净的。我想就试一下合不合脚，我女儿她的脚跟我差不多大。”中年妇女小心翼翼的说。
店员面露不屑：“我们店的鞋子最低都要五千起步的，你别试了再问价格发现买不起，到时候难堪了可别怪我没提醒你。”
中年妇女闻言，手微微颤抖，她紧握着钱包，里面装着她全部的积蓄。她深吸一口气，坚定地说：“我知道，我会买下的，我想试一下这双鞋，可以吗？”
那店员听后只得从架子上取下鞋子递给她，嘴上冷漠地说：“这双是新款，售价六千八百元。”语气中带着毫不掩饰的轻蔑。
中年妇女坐在试鞋凳上，轻轻解开破旧布鞋的鞋带，将双脚伸进那双崭新的高跟鞋里。
她站起身，试着走了几步，其他店员和顾客的目光纷纷投向她，其中夹杂着好奇、惊讶，甚至有几许嘲笑。
而那位接待她的店员更是嘴角微撇，低声对同事说：“真是什么人都敢来我们店，穿成这样还挑这么贵的鞋。”
她感受到了周围异样的眼光和言语，心中五味杂陈。
她低头看着脚上的鞋子，它们如此美丽，能给女儿带来的快乐和自信。
她强忍住泪水，挺直腰板，用尽可能平静的声音说：“我买这双，帮我装起来。”
未等那名店员反应过来，风灵径直走到了中年妇女的身边。
“阿姨，不要买。”
风灵制止了她要掏钱的手，随后轻声礼貌的询问了中年妇女的名字，得知她叫李婷。
“李阿姨，刚才这些店员的态度你也看见了。”
“作为服务员的基本素养是要尊重顾客，对待所有顾客一视同仁，无论购买意愿、消费水平或穿着打扮，均给予同等尊重和专业服务。”
后面这段话风灵是刻意对着刚才那名店员说的。
她眼神扫过旁边的店员：“很明显，他们都没有做到。”
“风小姐，不是这样的……”
风灵不想听她解释，转身对着李婷说：“李阿姨，我带你去别的店。不要在他家买。”
李婷在风灵阻止她付钱的时候愣了一会，随后根据说的话听出来这个女孩是在为自己抱不平。
她感激的看着风灵，决定听她的话离开这家店。
风灵看向不远处的母亲：“妈妈，走吧，我们不在这家买了。”话说完就要拉着李婷走出店外。
黎兰瞧见了刚才发生的事情，起身跟着女儿准备离开，她对这家店也没有好印象了。
“风小姐，黎夫人，请留步！”
她们没走几步，身后突然传来一个男人焦急的声音，风灵脚步一顿，想了想还是转身回头望去。
“风小姐，发生什么了，是对我们的服务不满意，还是对我们的商品不满意呢？”
风灵看见一个高个子胖胖的男人正在微笑的询问自己，想来应该是他们的店长。
“发生了什么事，你应该问问你的店员。”她指了指刚才那名负责服务李婷的店员。
被指的店员急忙来到店长的身边低声讲述了刚才发生的事情。
男人听后对那位年轻的店员大声的训斥了几句。
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